Гарантия

**30-дневный возврат и обмен**

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены каждым товаром, приобретенным в нашей компании. Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента доставки для полного возврата средств или обмена, при соблюдении следующих условий:

1. Товар должен быть в оригинальном, неиспользованном состоянии.
2. Все оригинальные бирки, упаковка и аксессуары должны быть в целости.
3. Необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.

Чтобы инициировать возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [service@chatreey.com]. Вы несете ответственность за расходы по доставке, связанные с возвратом, если только товар не является дефектным или возврат не является результатом нашей ошибки.

**1-летняя гарантия**

Мы предоставляем годовую гарантию на все наши продукты с даты покупки. Эта гарантия распространяется на любые дефекты материалов или изготовления при нормальном использовании. В течение гарантийного периода мы бесплатно отремонтируем или заменим продукты или части продукта, которые оказались дефектными из-за ненадлежащих материалов или изготовления, при нормальном использовании и обслуживании.

Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание, выполните следующие действия:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [service@chatreey.com], чтобы получить номер разрешения на возврат товара (RMA).
2. Четко опишите проблему и предоставьте подтверждение покупки.
3. Следуйте инструкциям, предоставленным нашей службой поддержки клиентов, чтобы вернуть товар.

**Исключения**

Гарантия не распространяется на:

1. Повреждения, вызванные несчастным случаем, злоупотреблением, неправильным использованием или модификацией продукта.
2. Расходные материалы, такие как батареи или защитные покрытия, которые предназначены для износа с течением времени, если неисправность не произошла из-за дефекта материала или изготовления.
3. Повреждения, вызванные обслуживанием, выполненным лицом, не являющимся авторизованным сервисным центром.
4. Повреждения продукта, который был изменен или переделан без письменного разрешения производителя.

**Ограничение ответственности**

Наша ответственность ограничивается ремонтом или заменой дефектных продуктов, как указано выше. Мы не несем ответственности за любые случайные или косвенные убытки.

**Применимое право**

Настоящая гарантия регулируется законодательством страны, в которой был приобретен продукт.

По любым вопросам или для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [service@chatreey.com].