1. Мини-ПК автоматически выключается во время работы, потому что адаптер питания не обеспечивает достаточную мощность. Проверьте, является ли адаптер питания оригинальным. Если адаптер питания предоставлен Chatreey, обратитесь к вашему поставщику для замены блока питания.
2. После загрузки мини-ПК он автоматически выключается до появления логотипа Windows или Chatreey. Это может быть вызвано той же проблемой, что и описано выше, поэтому следует проверить адаптер питания. Однако, это также может быть вызвано и другими причинами, поэтому необходимо провести дальнейшую диагностику.
- 2-1. После нажатия кнопки питания, многократно нажимайте клавишу F7 без перерыва, чтобы проверить, можете ли вы войти в интерфейс BIOS. Если вам удалось войти в BIOS, все в порядке. Вы можете нажать F3 или F9, чтобы сбросить настройки BIOS до заводских, а затем нажать F4 или F10, чтобы сохранить изменения (подсказка в правом нижнем углу BIOS укажет, какие клавиши использовать для сброса и сохранения). Если после перезагрузки компьютера проблема не устранена, возможно, потребуется заменить жесткий диск.
- 2-2. Если описанный выше способ не позволяет войти в BIOS, вы можете найти в руководстве пользователя отверстие для сброса (reset pinhole) и с помощью скрепки сбросить настройки BIOS. Если на вашем мини-ПК нет кнопки или отверстия для сброса, вам потребуется открыть корпус мини-ПК. Найдите батарейку, питающую BIOS, и отсоедините ее от материнской платы, чтобы сбросить BIOS. Вы можете найти приобретенный вами мини-ПК на странице поддержки и проверить, есть ли там подробная инструкция по сбросу BIOS. После этого перейдите к проверке, описанной в пункте 2-1.
- 2-3. Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, но компьютер по-прежнему не запускается, и вам не удается войти в BIOS, нажав F7, вы можете попробовать заменить оперативную память. Если вы используете оперативную память неизвестного производителя, она может быть несовместима с компьютером. Необходимо заменить ее на память от известных брендов, таких как Samsung, Kingston, Hynix, Intel, Micron и т. д. Если вы используете память от надежного бренда или предоставленную Chatreey, вы можете попробовать извлечь одну планку памяти (если в вашем мини-ПК установлена двухканальная память) и использовать одну планку для проверки на неисправности. Если неисправность сохраняется, вы можете вставить другую планку памяти в другой слот памяти мини-ПК, чтобы проверить, неисправна ли одна из планок памяти или один из слотов памяти. Если вы обнаружили неисправную планку памяти, вы можете обратиться к поставщику памяти для ее замены. Если обе планки памяти не работают должным образом, вам необходимо обратиться к поставщику мини-ПК для замены мини-ПК или адаптера питания (если у вас есть мультиметр для проверки выходной мощности адаптера питания и вы определили, что неисправность связана с мини-ПК или адаптером питания, сообщите поставщику результат теста, это может ускорить процесс решения проблемы).